Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 5 Mart 2026

İzmit Saç Kaynak Merkezi ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumak için gerekli önlemleri alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve Instagram Messenger API entegrasyonumuz dâhil olmak üzere (Instagram'daki sohbet asistanımız) hizmetlerimizi kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim Bilgileri: İsim, soyisim, Instagram kullanıcı adı.
• Mesaj İçerikleri: Instagram Direct (DM) üzerinden veya diğer iletişim kanallarından bize gönderdiğiniz mesajlar ve sorularınız.
• Teknik Veriler: Instagram Messenger API arayüzünden sağlanan diğer meta veriler (örnek: genel etkileşim zamanları).

2. Bilgileri Kullanım Amacımız

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanırız:

• Size ait sorulara anında ve doğru yanıtlar verebilmek (yapay zeka asistanımız dâhilinde).
• Müşteri hizmetlerini geliştirmek, randevu veya sipariş süreçlerinizi kolaylaştırmak.
• Gerektiğinde size iş veya hizmetlerimizle ilgili geri dönüş yapmak.

3. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz kesinlikle izniniz dışında satılmaz veya pazarlama amacıyla başka şirketlere kiralanmaz. Mesajlarınızı sadece aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Size cevap oluşturabilmek için kullandığımız güvenilir teknoloji altyapı servisleriyle (Örnek: Meta platformu ve AI sağlayıcı sistemlerimiz).
• İlgili yasal otoritelerin resmi talepleri durumunda.

4. Veri Güvenliği

Bize sağladığınız kişisel verileri, yetkisiz erişim, kullanım veya ifşa edilmeye karşı korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız.

5. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik olması durumunda bu sayfanın üstündeki "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir.

6. İletişim

Sorularınız veya verilerinizin silinmesi gibi talepleriniz için lütfen bize Instagram üzerinden mesaj atabilirsiniz:

Instagram: @izmitkaynakmerkezi